Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Tại sr88

1.1. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ tại nền tảng sr88.lat, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách vãng lai, và đối tác kinh doanh của sr88.

1.2. Chính sách này điều chỉnh dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua: trang web sr88.lat, ứng dụng di động sr88 (nếu có), giao tiếp qua email, SMS, Live Chat và các kênh hỗ trợ khách hàng khác của sr88.

1.3. Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà sr88 có thể liên kết đến. sr88 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài.

sr88 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp):

• Họ và tên đầy đủ theo CMND/CCCD/Hộ chiếu
• Ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ email
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú
• Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu (khi thực hiện xác minh KYC)

2.2. Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) đã liên kết
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư

2.3. Dữ liệu sử dụng dịch vụ (tự động thu thập):

• Lịch sử cá cược, kết quả và số tiền cược
• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt)
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, địa điểm, thiết bị)
• Cookie và dữ liệu theo dõi hành vi trên nền tảng (xem Điều 7)

sr88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản sr88, xử lý giao dịch nạp rút, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng cá cược
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ xác minh tuổi (18+) và chống rửa tiền theo quy định
• Bảo mật & chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, đa tài khoản hoặc vi phạm điều khoản
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm dịch vụ sr88
• Chơi có trách nhiệm: Phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi sr88 (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào)
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện và tính năng sr88
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi cần

sr88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng tại sr88
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định về xác minh danh tính, chống rửa tiền và báo cáo tài chính
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ sr88
• Sự đồng ý: Với dữ liệu sử dụng cho mục đích tiếp thị, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn

sr88 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau và với mục đích cụ thể được kiểm soát chặt chẽ:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác: Chúng tôi hợp tác với một số đối tác xử lý dữ liệu (cổng thanh toán, nhà cung cấp xác minh danh tính, nhà cung cấp game như PG Soft, Pragmatic Play) trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý: sr88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền (công an, tòa án, cơ quan thuế) theo đúng trình tự pháp luật.

5.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sr88 hoặc bảo vệ an toàn cho người dùng khác.

6.1. Vị trí lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của thành viên sr88 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với sao lưu tại nhiều trung tâm dữ liệu. Mọi hoạt động truyền tải dữ liệu đều được bảo vệ bằng mã hóa end-to-end.

6.2. Thời gian lưu trữ: sr88 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng (theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính). Dữ liệu tiếp thị được xóa trong vòng 90 ngày sau khi hủy đăng ký.

6.3. Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số CMND) trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán bcrypt/AES-256
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ (penetration testing)

7.1. sr88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, web beacons) để vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.

7.2. Phân loại cookie sr88 sử dụng:

7.3. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng cốt lõi của sr88.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà sr88 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ sr88 qua Live Chat hoặc email:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xác nhận sr88 có đang xử lý dữ liệu của bạn không và nhận bản sao dữ liệu đó
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (không áp dụng với dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý)
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV)
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với xử lý dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào

sr88 sẽ phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp có thể kéo dài thêm, chúng tôi sẽ thông báo với lý do cụ thể.

9.1. Dịch vụ sr88 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi.

9.2. Nếu sr88 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ phần cần lưu để chứng minh vi phạm và xử lý hoàn tiền.

10.1. sr88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại trang chinh-sach-bao-mat trên sr88.lat.

10.2. Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, sr88 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu cho biết phiên bản hiện tại. Tiếp tục sử dụng sr88 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách sr88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng sr88.lat – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Đặc biệt – yêu cầu quyền dữ liệu: Ghi rõ tiêu đề "[BẢO MẬT] Yêu cầu quyền dữ liệu" trong email để được xử lý ưu tiên